1. 도봉문화정보도서관 Q&A 담당자가 문의 글 확인
2. 각 자료실 및 해당 담당자에게 문의글 보낸 후 답변 받음
3. 받은 답변 결재 올린 후 결재 완료되면 답글 달기 (확인부터 답글 달기 까지 평균 2~5일 소요)
※ 기타 행사나 프로그램은 홍보포스터에 문의 전화를 참고하시면 됩니다.
구분 | 평일(월,수,목,금) | 토,일요일 | 휴관일 |
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종합자료실 | 09:00 ~ 22:00 | 09:00 ~ 17:00 |
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멀티미디어실 | 09:00 ~ 20:00 | ||
어린이자료실 | 09:00 ~ 18:00 | ||
자유열람실 | 09:00 ~ 22:00 *1·3·5 화요일* 09:00 ~ 18:00 |
09:00 ~ 20:00 |
무인자동반납기 관련 | ||
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8월 8일 (화요일) 오늘은 도봉정부문화도서관 휴관일이어서 무인자동반납기로 반납을 하려고 도서관을 찾았습니다. 무인자동반납기에서 도서인식기에 도서를 인식시켜서 책반납하는 곳이 열렸고 책을 넣었는데 책 반납하는 곳이 닫히면서 "반납오류" 라는 문자가 뜨면서 반납기는 초기화면으로 돌아갔습니다. 이후 사무실에 전화하여 확인하려 하였으나 전화를 받지 않아서 여러번 반복하여 전화를 하였습니다. 집에 와서 확인하였으나 역시 반납되지 않은 것으로 확인되고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 더불어 휴일이라도 당직자 한명은 전화를 받을 수 있게 조치를 하였으면 좋겟습니다. 부득이한 문제가 생겼을 경우 어떻게 조치를 해야하는지 문의할 곳이 없습니다. |
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