자주하는 질문 | ||||||
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Q[회원정보] 홈페이지에서 가입하니 준회원이라고 나옵니다. 정회원 전환은 어떻게 하나요? | ||||||
신분증이나 학생증을 지참하여 1층 통합데스크에 방문해주세요. (만 14세 미만은 등본 등 서류 필요) 정회원 전환 및 회원카드 발급을 해드립니다. |
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Q[회원정보] 개명 후 회원정보 변경 방법이 있나요? | ||||||
신분증이나 학생증, 개명신청서 지참 후 1층 통합데스크에 방문해주세요. |
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Q[회원정보] 개인정보인증대상자라고 안내가 나옵니다. 어떻게 해야하나요? | ||||||
실명인증 및 개인정보 활용 동의에 관한 안내 개인정보 보호가 강화됨에 따라 도서관 이용 시(대출/디지털자료실 및 열람실 이용) 2년마다 실명인증 및 개인정보 활용 동의를 해주셔야 합니다. 도봉구통합도서관 홈페이지에서 개인정보인증대상자 팝업이 뜨면 개인정보 활용에 동의해주세요. |
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Q[회원정보] 다른 지역에서 사용했던 책이음카드 이용 가능한가요? | ||||||
이용가능하나, 책이음 연결 과정이 필요하여 1층 통합데스크에 방문 후 사용해주세요. |
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Q[회원정보] 홈페이지 탈퇴는 어떻게 하나요? | ||||||
아래 내용을 참고해주세요. ① 회원탈퇴는 언제든 자유롭게 신청할 수 있고 대출 중이거나 연체 자료가 없는 경우에 한정하여 탈퇴 가능 ② 회원탈퇴는 본인이 신청한 경우 가능하고, 만 14세 미만의 경우 법정대리인이 신청가능 ③ 도봉구통합도서관에 로그인 ➡ 탈퇴신청서 작성 ➡ 도서관 메일로 발송 시 탈퇴 가능 ④ 탈퇴 처리가 완료되면 별도의 후속 조치 없이도 대출이 불가능, 탈퇴한 회원이 재가입하고자 할 때는 기존 ID로는 가입할 수 없음 |
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Q[기타/참여] 도서관에서 물건을 잃어버렸는데 분실물을 찾으려면 어떻게 해야하나요? | ||||||
분실한 곳이 어디인지 확인하여 1층 통합데스크에 문의해주세요. *분실물 목록은 도봉구통합도서관 홈페이지 ➡ 참여마당 ➡ 유실물 습득안내 ➡ 쌍문채움도서관에서 확인 *분실물은 폐기 예정 물품 공지 후 30일간 보관 후 폐기 처리됩니다. |
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Q[기타/참여] 모바일 앱이 있나요? | ||||||
도봉구통합도서관 홈페이지만 제공됩니다. 책이음 회원증은 서울시민카드/네이버/은행어플(KB국민은행, 우리은행)을 통해서도 이용 가능합니다. |
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Q[기타/참여] 쌍문채움도서관 SNS는 무엇이 있나요?(카톡/인스타그램) | ||||||
카카오톡과 인스타그램을 운영하고 있습니다.
쌍문채움도서관의 다양한 소식과 독서문화프로그램이 카카오톡과 인스타그램에 수시로 업로드됩니다. |
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Q[기타/참여] 무선 인터넷(노트북/휴대폰용)은 어떻게 이용하나요? | ||||||
쌍문채움도서관은 공공기관으로서 이용자들의 편의성을 고려하여 개방형 와이파이를 제공하고 있습니다. ① SEOUL ② SEOUL_Secure(보안) |
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Q[기타/참여] 독서문화프로그램 신청은 어떻게 하나요? | ||||||
아래의 방법으로 신청 가능합니다.
① 접수기간 내에 온라인 접수만 가능하며 전화 및 방문 접수는 불가합니다. ② 프로그램 접수 취소는 반드시 최소 1일 전까지 도서관으로 연락을 주셔야 합니다. (당일 취소 시 차후 진행되는 정기/행사/특별 프로그램 신청 제한) ③ 프로그램 신청 후 3번 이상 참석하지 않은 이용자는 프로그램 신청이 제한됩니다. ④ 선착순 인원수가 초과되면 자동으로 대기자가 됩니다. ⑤ 사업 결과 보고 및 홍보를 위해 참여 프로그램의 사진/동영상 촬영이 있으며, 비영리 목적에 한하여 홈페이지, SNS, 보도자료에 본인의 사진/동영상이 게재될 수 있습니다. |
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